🛠️ Windows 10 : diagnostiquer et résoudre les problèmes (Troubleshooting)
Après avoir appris à configurer, déployer et administrer Windows 10, cette formation vous permet de franchir une étape clé : identifier, analyser et résoudre efficacement les dysfonctionnements du système. Elle est dédiée aux personnes souhaitant renforcer leurs compétences en support et dépannage Windows 10.
🎯 L’objectif : vous apprendre à adopter une méthodologie structurée de diagnostic, à utiliser les bons outils et à appliquer les meilleures pratiques de résolution des incidents.
## 🔍 Adopter une méthodologie de diagnostic efficace
Vous apprendrez à :
- Comprendre les principes du troubleshooting
- Identifier rapidement l’origine d’un problème système
- Appliquer une démarche logique et reproductible
- Gagner en efficacité dans la recherche de solutions
## ⚙️ Dépanner le système et le démarrage
La formation vous permet de :
- Diagnostiquer les problèmes de démarrage
- Analyser les services système
- Intervenir sur les erreurs critiques de Windows 10
- Restaurer un système défaillant
## 🧩 Résoudre les problèmes liés aux composants clés
Vous découvrirez comment :
- Identifier et corriger les problèmes de pilotes et périphériques matériels
- Intervenir sur la base de registres
- Analyser les dysfonctionnements liés aux stratégies de groupe
- Comprendre l’impact des configurations système sur la stabilité
## 🌐 Gérer les incidents réseau et le support à distance
La formation aborde également :
- La résolution des problèmes de connectivité réseau
- Le dépannage à distance de Windows 10
- L’analyse des erreurs liées aux services réseau
- Les outils intégrés pour le support utilisateur
## 🧪 Ateliers pratiques et mise en situation
Tout au long de la formation, vous serez amené à :
- Participer à des ateliers pratiques
- Mettre en œuvre les outils de diagnostic
- Résoudre des cas concrets inspirés de situations réelles
- Consolider vos compétences par la pratique
## 🚀 Objectif final
Vous permettre de diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes Windows 10, d’assurer un support technique fiable, et de gagner en autonomie et en réactivité face aux incidents système, aussi bien en environnement local qu’à distance.
